Zwei von drei Restaurants in Guangzhou, die Roboter eingesetzt hatten, um Gäste zu bedienen, seien geschlossen worden, und das dritte habe seine Roboter-Bedienungen gefeuert, berichtet Workers' Daily. 

Als die Heweilai Restaurant-Kette in der südchinesischen Stadt im vergangenen Jahr die Roboter eingeführt hat, sind die Gäste dorthin geströmt. Die Kette hat den Einsatz der Maschinen jedoch aus einer ganzen Reihe von Gründen wieder eingestellt.

Ein Mitarbeiter sagte, die Roboter hätten Suppengerichte nicht gut handhaben können, hätten häufig Fehlfunktionen gezeigt und hätten sich entlang einer festgelegten Route bewegen müssen, was gelegentlich zu Zusammenstößen geführt hätte.

Auch ein Gast sagte, die Roboter seien nicht in der Lage gewesen, Aufgaben wie das Nachgießen von Wasser oder ein Gericht auf den Tisch zu stellen, zu beherrschen.

Ein anderes Restaurant in Guangzhous Bezirk Baiyun sagte, Roboter seien nur wegen einer hohen Fluktuationsrate bei den Bedienungen eingesetzt worden.

Der Bericht sagte jedoch, Roboter würden überwiegend eingesetzt, um Aufmerksamkeit zu erregen. Sie würden nicht dazu beitragen, die Personalkosten zu senken.

Zhang Yun, Vizepräsident der Guangdong Universität für Technologie, sagte, Roboter würden in Zukunft weitflächig in der Fertigungsindustrie eingesetzt, denn viele Handgriffe würden sich wiederholen. Bevor Roboter jedoch erfolgreich im Gaststättenbereich arbeiten könnten, sei weitere Entwicklungsarbeit notwendig.