Amazon sei „immer noch in China". Mit erhöhten Investitionen solle ein verbesserter Kundenservice entwickelt werden, der sich auf boomende grenzüberschreitende E-Commerce-Dienste konzentrieren werde. Das sagte der amerikanische E-Commerce-Riese am Mittwoch in Shanghai. 

Das Unternehmen, das in diesem Monat seinen lokalen Online-Einzelhandel schließen wird, bietet chinesischen Verbrauchern nun 20 Millionen ausländische Produkte direkt an, darunter Haushaltsgeräte, Milchpulver, Kleidung und IT-Geräte. Zum Anfang seines grenzüberschreitenden Geschäfts im Jahr 2014 waren es laut Amazon China in Shanghai nur 80.000 Produkte.

Amazon sei „immer noch in China" und werde weiterhin in die Sektoren investieren, in denen es einzigartige Vorteile habe, hieß es.

Das grenzüberschreitende Handelsvolumen von Amazon China verzeichnete im ersten Quartal 2019 ein zweistelliges Wachstum gegenüber dem Vorjahr, welches bereits ein Rekordniveau erreicht hatte.

Ab dem 18. Juli wird Amazon China den Zugang zu lokalen Online-Einzelhandelsdiensten sperren. Amazon hat den Verkäufern geraten, „Amazon.cn“ nach Ablauf der Frist nicht mehr zu verwenden, da der Schwerpunkt auf grenzüberschreitenden Verkäufen nach China liegen werde. Laut eigenen Angaben im April wird das Unternehmen chinesische Konsumenten direkt von seinen Standorten in Übersee aus beliefern.

Amazon wird wichtige Geschäfte in China weiterhin unterhalten - vom Kindle, seinem Cloud-Service Amazon Web Services, bis hin zu den grenzüberschreitenden E-Commerce-Operationen Amazon Global Store und Global Selling.

In den chinesischen Online-Einzelhandelsmärkten ist Amazon einer harten Konkurrenz durch lokale Konkurrenten wie Alibaba und JD.com ausgesetzt.

Für die verbleibenden grenzüberschreitenden E-Commerce-Dienste wird Amazon verstärkt in Logistik und damit verbundene Marketingveranstaltungen investieren.

Zwischen dem 14. und 17. Juli bietet Amazon stark reduzierte Produkte hauptsächlich aus Amazon-Märkten in den USA, Großbritannien, Japan und Deutschland an.

Einer kürzlich durchgeführten Umfrage zufolge freuen sich 86 Prozent der chinesischen Erwachsenen darauf, Angebote für Marken aus anderen Ländern wahrzunehmen, da sie für diese Artikel weniger bezahlen müssten als normalerweise. Zudem halten einer Online-Umfrage von The Harris Poll im Auftrag von Amazon mit über 1000 chinesischen erwachsenen Teilnehmern zufolge 94 Prozent Authentizität für wichtig.